您好,我这边之前通过朋友添加了一个代购,进行了购买货物,因为发货时间,我们取消了购物,双方之间沟通的是25.7.2号之前退款处理到账,但是从25.6.29号,代购人员不回复信息,打电话都无人处理,截至目前为止,只有代购人员的名字以及微信,其余身份信息都不了解,我和朋友一起涉及金额930元,目前想追回这笔钱款,有没有什么办法
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