律师回复

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  易磊律师

  月帮助592人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你直接起诉要求对方退款就可以

  回复于 2025-07-02 19:13:52 咨询他
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  曹雨诺律师

  月帮助6人

  上海宇天律师事务所

  您这里有没有开箱视频和发货的装箱视频？对方说灯管有问题是哪方面的问题呢？

  回复于 2025-07-02 19:15:59 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1346人

  浙江佑平律师事务所

  首先，保留与商家的所有沟通记录，像聊天记录、邮件、通话录音等，证明协商过程和对方不退款的事实。其次，留存好货品退回的凭证，比如快递单号、物流信息等，证实已按约定退回商品。再者，准备好购买汞灯的订单、支付记录等，证明交易金额。最后，对无法使用的汞灯进行拍照或录像，记录其状态。有这些证据，起诉要求退款赔偿更有胜算。

  回复于 2025-07-02 19:17:42 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助820人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-02 19:50:17 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1529人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以通过保存网购订单详情、与商家的沟通记录、汞灯无法使用及退回时的照片或视频，收集运费支付凭证等方式固定证据，若有必要还可对相关证据办理公证保全。

  回复于 2025-07-03 09:01:03 咨询他