原告于2025年5月12日在拼多多平台由被告所经营的品牌好货店购买了联想拯救者r7000(订单编号为:250512-077248622202413)，实付款4697元。被告于2025年5月12日发货(顺丰快递编号为: SF31)，原告于2025年5月13号签收后，发现该商品的封条是被拆完后封上去的，被告声称这是全新的无拆封的商品。原告第一时间与被告协商退货退款，但被告态度极其恶劣。 2025年5月

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原告于2025年5月12日在拼多多平台由被告所经营的品牌好货店购买了联想拯救者r7000(订单编号为:250512-077248622202413)，实付款4697元。被告于2025年5月12日发货(顺丰快递编号为: SF31)，原告于2025年5月13号签收后，发现该商品的封条是被拆完后封上去的，被告声称这是全新的无拆封的商品。原告第一时间与被告协商退货退款，但被告态度极其恶劣。 2025年5月31日原告向当地市民服务热线12345发起投诉，被告于2025年6月1日来电，表示只道歉不赔偿，原被告协商未达成一致。

其他河北省-唐山市2025-06-16 23:32:29130*****566

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律师回复

周一律师

月帮助806人

江苏高志平律师事务所

可以通过诉讼解决争议的

回复于 2025-06-17 08:04:37 咨询他
时龙律师

月帮助4418人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《消费者权益保护法》，被告提供的商品与描述不符，原告有权要求退货退款。若协商不成，原告可向消协投诉或向法院起诉，以维护自身合法权益。

回复于 2025-06-17 11:08:50 咨询他
吴亮律师

月帮助3610人

浙江佑平律师事务所

这情况被告可能构成欺诈。首先可再与被告强硬协商，表明若不退款赔偿将走法律途径。若协商不成，可向拼多多平台投诉要求介入处理，也能向消协等组织反映。还可准备好购买凭证、沟通记录等证据，去法院起诉，要求被告退款并依《消费者权益保护法》增加赔偿，金额为商品价款三倍，不足五百按五百算。

回复于 2025-06-17 12:00:59 咨询他