律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你要保留好购买凭证，这是重要证据。然后和金店协商，指出实际重量与购买重量不符，要求按购买克数换货或退款赔偿。若协商不成，可向消协投诉，让消协介入调解。也能去市场监管部门反映，他们会依法调查处理。要是这些都行不通，还可以收集证据去法院起诉，要求金店承担违约责任，赔偿损失。

  回复于 2025-05-24 19:18:57 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先保留好购买凭证，与金店协商要求按购买克数换货或退款赔偿，若协商不成，可向消协投诉或向市场监管部门反映，还可收集证据向法院起诉。

  回复于 2025-05-24 21:23:47 咨询他