在拼多多平台买了把未开刃工艺品唐横刀 商品链接2800元 客服聊天界面补差价650元 共计3450元 收到货后货不对板 申请退货退款 老板打电活说别退货 有什么要求全部满足 后期跟客服说 更换装具作为补偿 经过一段时间后 客服说更换要加钱 如果用之前的补偿850 我要了900 想的是因为之前补差价的链接是超过售后期了 所以想着想把差价的钱要回来 然后申请了退货退款 现在平台说售后时间已经过了 但我要求就是退货退款 如果商家和平台不给退 我又有这个同意补偿的行为 后期起诉的话 会不会无法胜诉
侵权维权河北省-衡水市2025-05-22 13:03:11182*****488
分享
律师回复
-
浙江佑平律师事务所
虽然你同意过补偿，但货不对板是商家过错，你仍有退货退款权利。平台以售后时间过了拒绝不合理。若起诉，保留好货不对板、商家同意补偿等证据，胜诉几率较大。解决方案是先和商家、平台再次沟通，表明退货退款诉求及依据，若协商不成，可收集证据去法院起诉。
回复于 2025-05-22 13:06:30
咨询他
-
山东东标律师事务所
协商不成可以去法院解决。
回复于 2025-05-22 15:26:08
咨询他
-
北京盈科（泰州）律师事务所
即使同意过补偿且超了平台售后时间，若能证明货不对板，依据《消费者权益保护法》，你仍有权利要求退货退款，起诉有可能胜诉，关键是保留好订单、聊天记录、商品问题照片等相关证据。
回复于 2025-05-22 20:04:49
咨询他
在线法律咨询
1分钟提问，30秒匹配律师
立即提问
