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在拼多多平台买了把未开刃工艺品唐横刀商品链接2800元客服聊天界面补差价650元共计3450元收到货后货不对板申请退货退款老板打电活说别退货有什么要求全部满足后期跟客服说更换装具作为补偿经过一段时间后客服说更换要加钱如果用之前的补偿850 我要了900 想的是因为之前补差价的链接是超过售后期了所以想着想把差价的钱要回来然后申请了退货退款现在平台说售后时间已经过了但我要求就是退货退款如果商家和平台不给退我又有这个同意补偿的行为后期起诉的话会不会无法胜诉

侵权维权河北省-衡水市2025-05-22 13:03:11182*****488

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律师回复

吴亮律师

月帮助810人

浙江佑平律师事务所

虽然你同意过补偿，但货不对板是商家过错，你仍有退货退款权利。平台以售后时间过了拒绝不合理。若起诉，保留好货不对板、商家同意补偿等证据，胜诉几率较大。解决方案是先和商家、平台再次沟通，表明退货退款诉求及依据，若协商不成，可收集证据去法院起诉。

回复于 2025-05-22 13:06:30 咨询他
刘敏律师

月帮助164人

山东东标律师事务所

协商不成可以去法院解决。

回复于 2025-05-22 15:26:08 咨询他
时龙律师

月帮助929人

北京盈科（泰州）律师事务所

即使同意过补偿且超了平台售后时间，若能证明货不对板，依据《消费者权益保护法》，你仍有权利要求退货退款，起诉有可能胜诉，关键是保留好订单、聊天记录、商品问题照片等相关证据。

回复于 2025-05-22 20:04:49 咨询他