微信小程序开盲盒未提货,想退款是否合理。
开盲盒后,发现三连抽的产品和标价完全不符合,
该产品在三连抽标价界面显示为79元,实际搜索售价2元。构成欺诈。
诉求是退回款项。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,即使商品不支持七天无理由退货,如果该商品还没有发货,消费者仍然有权要求退款。这是因为货品尚未到手,因此不存在退货的可能,但消费者可以要求退款。
想知道是否符合上述说法,有无其他佐证依据。
如何合理追讨回费用
经济金融河南省-三门峡市2025-05-20 23:36:07158*****431
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律师回复
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浙江佑平律师事务所
您的退款诉求合理。小程序开盲盒产品标价与实际售价差距巨大,可能构成欺诈。按《消费者权益保护法》,未发货时您有权退款。佐证依据还有《民法典》中关于显失公平的规定。您可先和小程序运营方沟通,说明价格差异情况要求退款;若沟通无果,可向消协投诉或考虑通过诉讼追讨费用。
回复于 2025-05-20 23:39:47
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广东公忠律师事务所
可以先和对方通过小程序沟通,说明价款与实际售价不符,构成欺诈,要求对方全额退款并主张赔偿,同时也可以打12315投诉举报,也可以考虑诉讼到法院维权
回复于 2025-05-21 01:30:50
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北京盈科(泰州)律师事务所
这种情况符合上述说法。消费者因商家欺诈行为有权要求退款,除了商品未发货消费者可要求退款的规定外,《消费者权益保护法》还规定经营者提供商品有欺诈行为,消费者有权要求退货、赔偿等。
回复于 2025-05-22 08:05:13
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