我们在西安旅游时跟随了一个旅行团，本来在5.12日旅行团那边对接的司机单方面通知当日行程取消改自由行，因为没有收到通知我们就去找到了旅行团的工作人员。工作人员表示没有遇到这种情况采取内部更换询问和换车的措施，但最后整日的行程因为延误都受到了影响。我们觉得旅行社方在司机提出改自由行的时候构成违约事实，换车行为属于对违约行为履行违约责任，消费者仍然可以要求对方承担违约责任给予适当补偿。但旅行社方始终坚

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我们在西安旅游时跟随了一个旅行团，本来在5.12日旅行团那边对接的司机单方面通知当日行程取消改自由行，因为没有收到通知我们就去找到了旅行团的工作人员。工作人员表示没有遇到这种情况采取内部更换询问和换车的措施，但最后整日的行程因为延误都受到了影响。我们觉得旅行社方在司机提出改自由行的时候构成违约事实，换车行为属于对违约行为履行违约责任，消费者仍然可以要求对方承担违约责任给予适当补偿。但旅行社方始终坚持他们已经采取了补救措施所以直接不构成违约了。旅行社讲他们法务部给的咨询就是不构成违约我们这边一直觉得这个回复很避重就轻。想咨询一下我的重点有没有问题。

合同纠纷北京市2025-05-19 11:55:56131*****161

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律师回复

吴亮律师

月帮助1453人

浙江佑平律师事务所

您的重点没问题，司机单方面取消行程，旅行社未能保障约定行程，已构成违约，虽采取换车补救措施，但不能免除违约责任。您可先与旅行社再次协商，明确指出其违约事实，要求给予合理补偿。若协商不成，可收集行程取消、延误等相关证据，向消协投诉或通过诉讼解决。

回复于 2025-05-19 11:58:22 咨询他
时龙律师

月帮助1388人

北京盈科（泰州）律师事务所

你的重点有一定道理。旅行社司机擅自通知更改行程，即便旅行社采取了换车等补救措施，也不能完全免除其违约责任，因为行程延误已对游客造成影响，游客有权要求适当补偿。

回复于 2025-05-19 18:45:58 咨询他