驾校不给我换教练,一直推脱责任,从不主动联系,非常敷衍了事,偷换概念,交3880,考完科目一,到科目二还没开始学退款只能退1400
合同纠纷广东省-深圳市2025-05-10 01:41:30158*****298
律师回复
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陈东升律师月帮助0人江苏首维律师事务所核查合同条款 明确退款规定:仔细查阅与驾校签订的培训合同,重点关注退款政策、培训服务内容及双方权利义务条款。合同中可能对不同培训阶段的退款比例有明确约定,需确认当前退款金额是否符合合同规定。 判断合同效力:若合同中存在格式条款或霸王条款(如“报名后概不退款”“扣除高额违约金”等),可依据《民法典》第四百九十六条至第四百九十八条主张条款无效,维护自身合法权益。 二、收集证据材料 沟通记录:整理与驾校工作人员、教练的聊天记录、通话录音,重点保留对方推脱责任、敷衍了事、偷换概念的对话内容。 服务瑕疵证据:记录教练未履行教学职责的具体行为(如未按时授课、教学态度恶劣等),保存其他学员的投诉记录或证人证言,证明驾校服务质量存在问题。 费用凭证:保留缴费发票、收据、转账记录等,明确已支付费用总额及项目。向监管部门投诉: 交通运管部门:拨打12328或前往当地交通运输主管部门,投诉驾校服务质量不达标、侵犯学员权益。 市场监管部门:拨打12315,举报驾校合同违约、虚假宣传等问题。 12345政务服务热线:反映驾校推诿责任、退款不合理等行为,要求协调解决。 向消费者协会投诉: 携带证据材料前往当地消费者协会,说明情况并提交投诉书,请求调解处理。回复于 2025-05-10 09:39:04 咨询他 -
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