4-28日早上打车，出租车司机态度恶劣，言语侮辱，干涉乘客通信权利，并作出言语攻击，且拒不道歉，争吵最后阶段有录音录像，车内有录像录音，需要去运管局才能调阅。投诉给12345，运管处表达司机实质并未认识到错误，也无诚意道歉，如果我认为需要继续维权，会有时间和金钱成本过高。我本身就有严重焦虑抑郁，他的行为让我精神上很崩溃。请问是否有办法可以让他受到处罚？

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侵权维权安徽省-合肥市2025-04-29 10:53:24139*****457

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律师回复

康舒婷律师

月帮助0人

河南文苑律师事务所

你好，像你这种情况，可以起诉对方赔礼道歉，如果造成损失可以让对方承担损失

回复于 2025-04-29 10:55:51 咨询他
时龙律师

月帮助4600人

北京盈科（泰州）律师事务所

你可以向公安机关报案，依据《治安管理处罚法》，司机公然侮辱他人可能面临拘留或罚款等处罚。同时，你也可以向出租车公司投诉，要求其对司机进行处理。若你认为自身权益受侵害，还可向消费者权益保护机构投诉或向法院提起民事诉讼。解答不易求五星好评

回复于 2025-04-29 13:07:45 咨询他
吴亮律师

月帮助4910人

浙江佑平律师事务所

可以继续向交通部门投诉，你有录音录像证据，这对维权很有利，要求对司机作出处罚。若交通部门处理结果不满意，可收集证据去法院起诉，要求司机赔礼道歉、赔偿精神损失。虽然维权有成本，但你的权益应得到保障，你精神受影响可主张赔偿抚慰金。也可找媒体曝光，给司机和出租车公司施压。

回复于 2025-05-05 07:38:22 咨询他