律师回复

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  郭泰志律师

  月帮助1人

  上海市德尚（烟台）律师事务所

  你好，建议市场总局投诉。或者直接起诉

  回复于 2025-04-04 12:19:01 咨询他

  • 用户追问： 2025-04-04 12:38:42

    那商家是否可以判定为有欺诈行为呢？

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  纪会辉律师

  月帮助1人

  山东汇融律师事务所

  主要依据商家网络宣传与实际差距是否过大，或者是否有诱导消费等格式性条款，如商家未尽到提醒义务可以主张撤销买卖合同。

  回复于 2025-04-04 12:32:41 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助22人

  广东公忠律师事务所

  你好，不一定构成欺诈行为。需要看对方提供的证据，综合考虑。建议主动与对方协商解决。

  回复于 2025-04-04 15:44:59 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4654人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，判断商家是否构成欺诈需看其是否存在主观故意、是否实施了欺诈行为以及消费者是否因欺诈而做出错误决策。商家商品详情页显示可自选靓号但实际不能，可能构成欺诈，仅以商家称联系过消费者但消费者未收到电话，难以认定商家拒绝沟通及主观故意欺诈。你可先向京东平台投诉，要求其介入处理，若平台处理结果不满意，可向消费者协会或工商部门投诉，也可通过诉讼途径解决，同时保留好商品详情页截图、与商家及平台沟通记录等证据。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

  回复于 2025-04-04 17:41:35 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4747人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家可能存在违约。可先与商家协商，要求其按约定提供自选靓号或给予合理补偿。若协商不成，可向京东平台投诉，也可向消费者协会等相关机构反映，必要时可通过诉讼途径维护自身权益。

  回复于 2025-04-04 23:08:25 咨询他