在奶粉店买奶粉，付了三箱钱，只给一箱后，再联系一直推脱不送，后又失联不回复，几乎两周了，怎么办？
其他河南省-洛阳市2025-03-26 15:51:37186*****596
律师回复
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张冲律师月帮助0人山东国曜琴岛律师事务所首先，确保您有所有相关的交易记录，包括付款凭证、聊天记录、短信或电子邮件等，证明您已经支付了三箱奶粉的费用但只收到了一箱。 联系商家：尝试通过多种方式联系商家，包括电话、电子邮件或社交媒体。记录下每次尝试联系的时间、方式和结果。如果商家仍然没有回应，您可以发送一封正式的书面通知（例如电子邮件或挂号信），要求商家履行合同，即交付剩余的两箱奶粉，或者在合理的时间内退款。在通知中设定一个明确的最后期限。如果商家仍未响应，您可以联系当地的消费者保护机构或工商管理部门投诉。在中国，您可以向当地的消费者协会（消协）或市场监督管理局投诉。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家未履行合同义务，您有权要求履行合同、赔偿损失或解除合同并要求退款。您可以委托律师或自行向法院提起诉讼。回复于 2025-03-26 15:53:48 咨询他 -
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