顾客在店内做医美项目将近1年了,不是我本人操作是合作医美老师下店操作,最近顾客说自己脸部变形要求退款并赔偿,已经答应退款并补偿1000 块钱安慰费 但是顾客不同意签订协议:协议如下:xx在本店做抗衰项目共6980,因个人原因要求赋予退款,因此产生的成本费用本店愿意承担,不给本店造成麻烦,双方达成意见统一 如果双方违背,自愿承担法律责任。 现在医美老师那边不出面 顾客不签协议 应该怎么处理
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