铜川新城医院消费水平高,在医院一经七天。院内保洁阿姨把我的所有证件弄到拉圾桷,还有5800元的发票丢了,在病房的所有证件弄丢了,律师这是谁的责任大
医疗纠纷陕西省-铜川市2024-08-08 14:17:41134*****659
律师回复
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赵代川律师月帮助0人湖北得伟君尚律师事务所在这个情况下,涉及到的责任包括医院的责任和保洁阿姨的责任。首先,医院作为服务提供者,有责任确保顾客的人身和财产安全,包括保管顾客的个人物品。如果医院未能提供必要的安全保障,导致顾客的物品丢失,医院可能需要承担责任。 其次,保洁阿姨作为医院员工,有义务按照医院的规定和标准完成清洁工作,同时也要注意保护顾客的财产安全。如果保洁阿姨故意或过失导致顾客的物品丢失,她可能需要承担相应的责任。 从法律角度来看,责任的大小取决于具体情况,包括事故发生的原因、双方的过错程度等因素。如果医院已经尽到了应有的安全保障义务,但由于保洁阿姨的疏忽导致物品丢失,保洁阿姨的责任可能会更大一些。相反,如果医院的安全措施不足,导致保洁阿姨有机会接触到顾客的物品并造成丢失,医院的责任可能会更大。 此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条,消费者有权向人民法院提起诉讼,人民法院应当受理并及时审理消费者权益争议案件。 在处理此类问题时,建议您收集所有相关的证据,如丢失物品的清单、丢失物品的价值证明、医院的监控录像(如果有的话)、保洁阿姨的工作记录、医院的服务承诺和规章制度等,并尽快向医院反映情况,要求赔偿损失。回复于 2024-08-08 14:48:47 咨询他 -