小孩不到四周岁,在游乐场被别的小孩打伤,面部被抓伤且有淤血,对方也不到四岁,有监控能看到动作但看不到面部受伤情况,对方家长不承认伤是他家孩子造成的,调解态度消极,民警说他们处理不了让到法院起诉,去法院说没有对方身份信息无法起诉(只有一个我找商家要到的电话号码,派出所不给对方相关信息),现在不知道找哪个机关处理
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