本人经朋友介绍,于今年4月份向成人教育代理人周远如联系成人教育再学习专升本,代理人周远如承诺参加考试后如果通过,收取学费6000元完成学习时间就可获得学历,本人已参加今年成人专升本考试并通过,并将学费6000元通过微信转给代理人,但在学校通知交学费时发现代理人并未帮助本人缴费,经多次联系后代理人将1000元转回本人,剩余5000元未答复,再次联系微信不回复,电话不接,请问该如何解决?
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