律师回复

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  卢颖花律师

  月帮助0人

  陕西佳沃律师事务所

  购买时有无签订购买合同？合同里如何约定？如果没有合同，该手链的质量是否与商家描述的一致，如果不一致属于质量问题，可以协商退款。

  回复于 2024-05-22 16:10:27 咨询他

  • 用户追问： 2024-05-22 16:11:38

    没有合同的 这个有支持的发条嘛 如果店家坚持不退款 打12315有用么

  • 律师回复： 2024-05-22 16:12:32

    对于这个掉钻的问题，商家是如何解释的？

  • 用户追问： 2024-05-22 16:13:23

    说的是特殊情况

  • 律师回复： 2024-05-22 16:15:38

    民法典第617条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以要求卖方承担修理、重作、更换、退货等违约责任。

  • 律师回复： 2024-05-22 16:16:40

    你现在这个问题的关键就是，掉钻这个是 属于质量问题，还是其它原因。

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  王晓玲律师

  月帮助0人

  浙江云乐律师事务所

  你这个涉及的金额多少，我认为根据您的描述，这属于交付的物品存在重大质量瑕疵，是可以要求解除合同退款退货的

  回复于 2024-05-22 16:12:23 咨询他