京东买了一辆电动自行车，现在上不了牌，合格证和车架号不一致。这种情况是否是商家问题可以提出赔偿。期间了解到可以补开合格证也联系了客服，表示给我补也发了快递单号，四天过去物流也没有更新，找了厂家才知道说需要寄回电动自行车说需要重新刻车架号？这重新刻又是什么，车不是应该生产好才送去检查出的合格证吗？针对这种情况能否符合假一赔三，感谢解答，谢谢
其他广东省-广州市2024-05-10 21:44:24136*****770
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