我在2024年2月29号购买了欣途教育的网课，购买之前未和我说明一切退款情况，没有和我说明售后协议，也没提前和我说，退款相关问题，我在付款之前对退款问题一概不知。在2024年3月4日，该机构通过短信的形式给我发了一份合同。2024年3月29日我申请退款，和该机构负责老师沟通，该机构只给我退款200，我2400买的，该机构说扣除费用=付款费用*0.3+1480。该机构课程一共138节我只观看了6节

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我在2024年2月29号购买了欣途教育的网课，购买之前未和我说明一切退款情况，没有和我说明售后协议，也没提前和我说，退款相关问题，我在付款之前对退款问题一概不知。在2024年3月4日，该机构通过短信的形式给我发了一份合同。2024年3月29日我申请退款，和该机构负责老师沟通，该机构只给我退款200，我2400买的，该机构说扣除费用=付款费用*0.3+1480。该机构课程一共138节我只观看了6节课。我问他们为什么给我退这么少，该机构把所谓的"解除协议"发给我看。我仔细核实，发现我3月4号签署的协议里不包括该机构发的"解除协议”，这是欺诈消费者，我要求退款

其他江苏省-南京市2024-04-03 11:27:53184*****004

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律师回复

邓伟律师

月帮助343人

四川蜀国律师事务所

按照你介绍的情况，是可以退还未消费部分的费用。如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

回复于 2024-04-03 11:32:38 咨询他
刘蓉律师

月帮助4181人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2024-04-03 12:11:20 咨询他
陈登燕律师

月帮助76人

上海日盈（南京）律师事务所

你好，可以请起诉。对方属于提供格式合同一方，他应该提示您注意，如果他没有的话，这个条款就不会生效。具体细节，可以私聊我给您解答，我是南京律师，有过类似案例经验。

回复于 2024-04-03 12:15:44 咨询他
马雪玲律师

月帮助2237人

上海宇天律师事务所

你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

回复于 2024-04-03 13:08:05 咨询他