2.13日旅游期间用高德在江苏南京定了2间酒店去到以后发现没有停车场，当时告知前台帮助取消订单，前台同意取消，并且告知联系平台给酒店发送订单即可，随后我联系高德平台并且告知取消，高德回复24小时内回复，于是我等到2.14日询问酒店前台，并没有收到平台发送的订单。 2.14日酒店也是同意取消订单，2.15日了解到高德是通过飞猪定的酒店，我便联系飞猪客服，问题处理到至今2.15日再次联系酒店前台

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2.13日旅游期间用高德在江苏南京定了2间酒店去到以后发现没有停车场，当时告知前台帮助取消订单，前台同意取消，并且告知联系平台给酒店发送订单即可，随后我联系高德平台并且告知取消，高德回复24小时内回复，于是我等到2.14日询问酒店前台，并没有收到平台发送的订单。 2.14日酒店也是同意取消订单，2.15日了解到高德是通过飞猪定的酒店，我便联系飞猪客服，问题处理到至今2.15日再次联系酒店前台换了一个人男士他表示拒绝退款律师请问我该如何维权退款

其他江苏省-南京市2024-02-15 18:58:11176*****252

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律师回复

华靖月律师

月帮助0人

河南威武律师事务所

可以进行协商，协商不成建议诉讼解决。

回复于 2024-02-15 19:00:42 咨询他
曾金峰律师

月帮助85人

江苏宁联律师事务所

根据实际情况来分析，如果协商不成的话，可以准备证据材料，到法院起诉的。

回复于 2024-02-15 19:36:02 咨询他