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2月14日闲鱼平台问好了个电动车,他以闲鱼账号和他支付宝没有绑定为由加v,后买了对方的二手电动车,聊好先货拉拉拉过来看下合不合适,毕竟这种东西还是要试一下的,同城交易我觉得应该没啥大问题,结果拉来发现前刹是坏的,充电器也没有,跑的码数也不对,和对方之前描述的不一样,要退回去给他,结果他说什么二手不退不换,而且态度非常不好不处理问题,说我说这么多没有用,让我咸鱼去卖了。今早问他,他更消息都不回。我这边诉求只要求退货退款。要怎么办才好呢

其他甘肃省-兰州市2024-02-15 10:01:54136*****935

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律师回复

  • 董逸律师
    月帮助1
    江苏舜韬律师事务所
    可以找闲鱼的官方客服反应问题,实在不行打消费者投诉热线
    回复于 2024-02-15 10:26:56 咨询他
    • 用户追问: 2024-02-15 10:27:37

      我是后微信交易的,闲鱼平台也可以吗

  • 缪春艳律师
    月帮助61
    云南创泰律师事务所
    如果对方不是商家,是个人的话,你只能法院起诉要求对方退货退款,并承担违约责任,如果对方是商家,有营业执照的,你可以要求对方退一赔三,你需要落实好对方的身份信息
    回复于 2024-02-15 10:28:50 咨询他
    • 用户追问: 2024-02-15 10:31:16

      是个人卖家,违约责任是指什么,他的信息我要咋

    • 律师回复: 2024-02-15 13:18:08

      赔偿你的损失,对方是身份信息需要你想办法调取

    • 律师回复: 2024-02-15 13:18:46

      交易的,申请法院去腾讯公司调取

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