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老人托别人在拼多多商家买了一辆电动滑板车,但不符合标准在北京不让上路,而且发现零件有问题,车辆未使用,但已经超过七天无理由退货期限,商家拒不退货。我们想要退货退款,但是超过七天了,请问如何索赔?

侵权维权北京市-市辖区2023-12-24 17:32:04159*****968

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律师回复

  • 冯正式律师
    月帮助50
    广西广为律师事务所
    你好,如果存在质量问题,可以与商家沟通换货
    回复于 2023-12-24 18:01:10 咨询他
  • 王雪律师
    月帮助4
    内蒙古屹然律师事务所
    以“零件”存在问题申请退货,并让平台介入。
    回复于 2023-12-24 18:08:39 咨询他
    • 用户追问: 2023-12-24 18:35:26

      谢谢,零件确实有问题,但是商家只提供换零件。还有什么办法吗?比如以没有告知应尽事宜为由(有些地方禁止驾驶),或者虚假宣传(本来是属于机动车范围,但宣传是滑板车)误导消费者?

  • 林延东律师
    月帮助14
    吉林睿旺律师事务所
    可以要求商家补发零件,电动滑板车在哪个城市都不允许上路
    回复于 2023-12-24 19:13:51 咨询他

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