你好我是一家陶艺店小老板，有一个问题想咨询一下， 当时顾客在本店使用团购过来的，做完陶艺作品完之后说不要了，原价换另一个团购，而且团购说折扣的，而我当时是说这样不能换了，已经做好了，老师也辛苦，但是后面我们也协商了，我也给他们换退了钱。然后过了几天[破涕为笑]有一个差评，我也怀疑是他给的差评！我就跟他说，没必要恶意差评吧！钱都退给你了！然后他说不是他发的，后面（我只是发了一句话、行，最好不是你）他就说我威胁他？威胁他什么？因为这句话（行，最好不是你）就是威胁了，我理解能力很差，但是他拿我的微信头像记录发布其他平台议论和让我店受到影响，请问一下，这个我能不能告他，诽谤罪。侵权行为
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您好律师，我想咨询一起民事责任纠纷： 对方是山东省安丘市周家庄子村人，之前与我产生纠纷，曾明确承诺会承担相应责任，我有聊天记录和录音为证。 之后我身体受到伤害，有医院诊断、病历、检查报告和医疗费用单据，产生了医疗费等实际损失。 现在对方故意失联、逃避责任，拒不处理，我联系不上他。 我想通过法律途径维权，要求对方赔偿我的合理损失。 想咨询一下： 1. 这个情况能否发律师函或起诉？ 2. 大概费用和流程是怎样的？ 3. 我需要准备哪些材料？ 麻烦您帮我分析一下，谢谢。
朱雪飞 等11名律师回复
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朱雪飞 等6名律师回复
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任淑萍 等3名律师回复
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从牵手上购买了18900元红娘服务，可是，实际过程介绍的人不符合，现在想退，对方说收取30%违约金
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