我这边做拼多多电商,买家买了一个个货,价值两万多,根本不是质量问题,买家第一次申请是其它问题,平台就同意退货退款,说有损坏就直接拒收,我这边收到货确实损坏了,这边也根据平台说的拒收,买家买家超时处理就关闭了订单,二次申请质量问题,买家说退回商品买了800的保险,运费700总共价格1500元的费用,平台处理时候就扣了这个700运费,不质量问题为什么要我们自己出运费,是需要买家自己承担运费,后年不管商家有没有收获就直接把货款退了。也不说谁责任。成本都花了,1万七八,后面请师傅有请五次,师傅都说这个客户故意的,平台还是这样处理。我这边要求平台补偿我的损。
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