2023年11月24日,我在资阳某4s店购买汽车一辆,发生如下争议:购买汽车合同标注颜色为白色,但该款车型有两款,珠光白和极地白,我想购买的类型为珠光白,但4s仅同意交付车型为极地白,珠光白车型比极地白价格高2k,签订合同时店方未告知有两款颜色,我是否可以向店方要求交付珠光白车型
律师回复
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吴昊律师月帮助0人湖北朴诺律师事务所如果合同中有明确规定,您可以按照合同约定进行处理。如果合同中没有明确规定,您可以联系销售方,说明情况并要求解决。您可以要求更换车辆或者协商,协商不成可以考虑向消费者协会投诉回复于 2023-11-25 13:56:34 咨询他-
用户追问: 2023-11-25 13:57:49
合同中没有明确规定颜色,仅描述为白色,但有两种白,我是否可以进行投诉,投诉得到满意回复的概率高否
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律师回复: 2023-11-25 14:04:21
你看车的时侯没有清晰的明确要哪一款车吗?当时有试驾吗
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用户追问: 2023-11-25 14:09:55
他们并没有明确介绍有两款颜色,只说了白,试驾车型并不是我想买的车型
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律师回复: 2023-11-25 14:14:54
那也就是说试驾的车型是极地白,如果不想要这款可以协商退款,如果销售明确给你说珠光白价格高于2000,你可能需要补充差价
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我是阿里巴巴商家,我有一个买家,在线上定了我五批货物,他在平台上联系我线下微信沟通,随后再线上支付下单,每次发货都是线下给他,当天要当天给,也沟通了有质量问题可以给你换货返工,收到货物的时候反映过一些货物有问题,我这边也说可以让他给换货返工,可是买家迟迟不退,也没有联系我说退货的事,结果买家七天后在平台上说质量问题直接退款,协商无果后平台支持退货退款,我这边也退货退款了,结果退完款当天晚上,买家依旧将其他订单发起退货退款,现在客服介入中,我应该怎么办