你好，是这样的。我们是做抖音店铺的，因为是新店所以刚开始为了提升店铺体验分，我们以六千多元的价格支付了一家说是可以提升分数的工作室（公司），他让我们开通店铺子链接上架了他的产品，他去联系直播间带货给我们出单，并且他全程沟通直播间的商品和发货。做了五百单，但直播间下单的客户到货反馈给我们说玩具车和直播间展示的东西不一样，我们跟对方沟通说货不对板，他的售后办法是继续给我们补单，并让我们出商品钱，我没有同意。现在店铺一直在出差评，分数在降，销量也没了。我们沟通想让对方退一部分钱，但是对方一直打语言陷阱。质量问题的货也不肯给客户退换，请问我们应该报警说是电商欺诈还是投诉消协呢，对方也不肯说公司名字
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