你好，咨询一下，我进了600多件棉服，当时商家保证没有一件翻新旧衣服，说有算他的，我们有聊天记录，现在货到了我打开看。里面有很多明显是翻新的，衣服商标字都洗没了，现在我找商家他不管，一共一万三千多块钱的货，这种情况算诈骗吗，我应该用什么方法让他给我退掉，谢谢
其他吉林省-长春市2023-10-29 06:30:45173*****678
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