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9月13在淘宝直播间下单购翡翠并加工一块5000元,对方写料子100元,服务费4900元,平台下单100元,支付宝直接转帐4900元。商家10月7日发货,后一直待收揽,直至淘宝平台提醒将自动确认收费。后向淘宝介入,裁定虚假发货并建议报警。报警后警方认为经济纠纷,服务费含义很广,不予立案。商家店铺仍在,客服无人理会,直播己停,用别的帐号亦是如此。现淘宝只认可平台交易100元退款,在淘宝曾置疑商家,客户说没关系。以聊天记录为准(问了为何料子100元,服务费4900元),目前己延长确认收货,即将自动确认收货,服务费追回请问应如何处理?

其他湖北省-宜昌市2023-10-20 03:55:27134*****497

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律师回复

  • 韩井涛律师
    月帮助2
    安徽年代律师事务所
    在支付宝app中对转账提及异议。或者直接向市场监督管理局寻求帮助
    回复于 2023-10-20 04:27:07 咨询他
    • 用户追问: 2023-10-20 04:35:45

      不知是何原因,货物物流有更新,估计早则明天到货,迟早后天到货,自动确认到货余17个多小时,淘宝裁定虚假发货后,我可退款100元,也可等收货,但可能无法及时验货。100元的事是不是可以搏一把。

    • 律师回复: 2023-10-23 08:39:35

      保存相关证据,到货后鉴定真伪。根据情况维护自己的合法权益

  • 马雪玲律师
    月帮助2402
    上海宇天律师事务所
    你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取然后写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。
    回复于 2023-10-20 09:32:34 咨询他
    • 律师回复: 2023-10-20 09:32:56

      可以起诉追回的

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