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买完东西后,东西出现质量问题,但是商家一直在兜圈子,说是我的电脑出现了问题,不愿意解决,不愿意说是商品出现质量问题,并且商品上形容可以拷贝音乐,但是后期问客服的时候,客服却说本产品不可以拷贝,就是可能出现欺骗消费者行为.

其他河南省-郑州市2023-08-23 22:04:19185*****551

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律师回复

  • 程玲律师
    月帮助0
    湖北驰纵律师事务所
    建议打消费者热线先投诉,如果还是解决不了,可以起诉要求支付维修费用,或者退换货
    回复于 2023-08-23 22:23:42 咨询他
  • 成思亮律师
    月帮助66
    广东深宝律师事务所
    你好。搜集证据去工商部门投诉
    回复于 2023-08-23 22:45:48 咨询他
  • 杨东青律师
    月帮助1
    河南大务律师事务所
    建议你搜集证据,向12315投诉。
    回复于 2023-08-24 08:06:19 咨询他

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