客户三月份支付了两万元订金，采购一批瓷砖产品 ，五月份支付了尾款 ，但由于生产问题 ，迟迟无法交货 ，客户中途又采购了少量瓷砖，也顺利交货 ，但由于第一批货物还没能移交给客户 ，客户现要求退款 ，现资金周转困难，无法及时退还给客户，客户报警说我诈骗 ，请问成立吗？中途有承诺客户何时交货，或者退款 ，但是均遇到困难，没完成承诺！
律师回复
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曹玉宝律师月帮助0人湖北瑞通天元律师事务所你好，是不是诈骗还是取决于你有没有做，你需要证明是生产问题，发生了不可预见的意外。回复于 2023-08-19 15:55:43 咨询他-
用户追问： 2023-08-19 15:58:56
无法证明生产问题，我是属于中间商，厂里无法正常出货，我也无法正常移交货物给客户，但是我愿意配合退款 ，只不过可能要耽搁半个月左右，客户不愿意等 ，已经报案！ 期间公安局民警也联系过我 ，让我积极配合退款 ！否则将会以诈骗立案！
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律师回复： 2023-08-19 16:00:14
那你尽快退，跟公安解释清楚，半个月时间一般会给的
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用户追问： 2023-08-19 16:02:34
现在客户已经报案，并且说已经立案，具体是否属实我无从得知，如果警察找上门，是否可以协商沟通 ，还是拘留？或者如果立案，警察是否会联系沟通？
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律师回复： 2023-08-19 16:03:47
公安立案了就会把你传唤过去了，现在只是接了报案，给你时间解决，如果你不好好沟通，可能会立案处理
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