你好，我在淘宝买了一双鞋子，试穿时候吊牌剪掉了，但鞋子偏大一码，没穿就是试穿，鞋子新的没有破损！请问我要求退换，但是商家不给退换说吊牌减掉不予退换有法律效应吗？而且我投诉那边工商监管部门，回应是他们只给调解不能强硬要求商家退换！ 可是我之前在实体店买吊牌剪了也是偏大拿去换都给换了。淘宝商家不给换具有法律效应嘛？我能不能起诉这个商家
其他湖北省-武汉市2023-03-07 15:52:24181*****995
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