我想请问一下，就是我在微信购买了一部智能学习机没有激活只是拆封包装，于是第二天我要求退款，售后说学习机属于计算机软件产品并且是定制产品，核算成本之后再并对之进行扣除，才能对我进行一个退款处理，但是他并没有具体问我相关定制问题，他给我说根据消费者大概会扣除一半1500左右这样是合理的吗，我要怎么反驳他
经济金融广东省-广州市2023-03-02 11:52:29189*****439
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