您好，我想咨询一下黄金消费维权问题。1月26日下午，在河南南阳西峡老庙黄金店铺咨询黄金价格，反复跟店员确认克价加工费共474元，确定以这个价格购买快3万元。直至付款店员未说明费用明细，消费者以为以474每克包含工费算出的总价付款，傍晚算出价格是包含工费523一克。店铺存在以下问题：1、金店称总部要求，扣留黄金饰品自带产品检测标签。2、自称老庙黄金，但属于本地金福正珠宝公司）未提供店铺授权（我要求看

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您好，我想咨询一下黄金消费维权问题。1月26日下午，在河南南阳西峡老庙黄金店铺咨询黄金价格，反复跟店员确认克价加工费共474元，确定以这个价格购买快3万元。直至付款店员未说明费用明细，消费者以为以474每克包含工费算出的总价付款，傍晚算出价格是包含工费523一克。店铺存在以下问题：1、金店称总部要求，扣留黄金饰品自带产品检测标签。2、自称老庙黄金，但属于本地金福正珠宝公司）未提供店铺授权（我要求看授权书）。3、未向消费者说明收费明细。4、未开局购买发票。5、未提供老庙品牌单据，用金福正的手写单据，未写明消费明细，用的金福正的章。6、误导消费者，价格欺骗，诱导消费者消费。诉求：退货退款

合同纠纷河南省-南阳市2023-01-27 13:14:23166*****317

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律师回复

任淑萍律师

月帮助280人

湖北理元理律师事务所

您好，可以起诉，注意保留证据，

回复于 2023-01-27 18:27:24 咨询他
王建宇律师

月帮助22人

广东公忠律师事务所

向法院起诉，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

回复于 2023-01-27 19:23:35 咨询他
肖正伟律师

月帮助0人

河南祜亚律师事务所

你好，这个可以去消费者协会投诉

回复于 2023-02-01 10:39:47 咨询他