你好,我想问一下,我家电费每个月都很贵,中间也找相关部门解决了只是换了电表没有解决实际问题,最近贵的很离谱又找了相关部门来排查发现是地下室两家接错了线,更离谱的事对方例外接了一跟线接入了家中,家中所用的电费全部都是我们承担的,现在相关部门解决让人家赔偿人家不承认。我们现在用电是分三个档,我们缴费几乎都达到了最高档,相关部门的解决是按最低电价相应补偿,但是相关部门查到对方住户已经用了我家46月的电费。麻烦请问像我这样的情况该怎么解决呢?
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