在某租车平台租车，租车页面显示的是按分钟计费，32元60分钟➕1.7元每公里，个人理解是32元60分钟，超60分钟按每分钟计算。结算页面显示的是用时80分钟，超出60分钟的部分以不足一小时收取了32元，时长费用总共收取了64元。在该租车平台《用车规则》文件中显示，该平台的时租计费方式有三种：1、按分钟计算。2、按半小时计费，不足半小时视为半小时。3、按小时计费，不足一小时视为一小时。个人认为该平台的用车页面显示内容和《用车规则》文件内容存在矛盾，有误导消费者消费的嫌疑。我主张超出60分钟的部分时长费用退回于我。我的咨询需求是该平台是否存在误导消费者消费的嫌疑，时长超出部分能否按分钟计算？
律师回复
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林佳妮律师月帮助0人浙江泽大（浙江自贸区）律师事务所您好！按照您的描述，可能存在一定的理解偏差，租车页面显示表述不够充分让消费者理解。但是如果这种平台是用户普遍在用的平台，普通消费者很难内部投诉成功。回复于 2022-09-11 18:23:58 咨询他-
用户追问： 2022-09-11 18:33:21
我承认这中间会有部分理解偏差，但是文件档案明闻写到的是按分钟计费和按按小时计费的差别，租车页面写的是按分钟计算，而并不是按小时计算，这中间有偷换概念的意思，也有误导消费者消费的心里啊。这个逻辑没有错吧？联动云租车平台我并不熟，第一次使用，不知是否能有胜算？
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律师回复： 2022-09-11 18:40:33
您好！保留截图好相应的证据（合同、文件、注册时的内容以及付款凭证、订单号）如果真咽不下这口气，可以起诉试试，但是您需要考虑维权成本，到时候开庭还需要向单位请假半天，再加上交通费得不偿失。
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易磊 等4名律师回复
