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您好,我7月4号在天猫国际进口超市买了一对浪琴月相四针手表,男款的佩戴七天后出现指针碰针问题,卖家答应退货退款,结果又已各种理由拒绝退货退款,拉扯很久后,寄过去检测,结果非说我动力不足,原封不动的给我寄回来了,后来手表还是有问题,又寄过去二次检测,弄到现在还没给正式的检测报告,只给了我口头的检测结果,说是手表需要清洗,上油什么的,然后给的问题的理由是十分复杂,我想问一下,这个他们依旧坚持不退货退款,我该如何维权,辛苦了。

侵权维权湖北省-荆门市2022-08-30 14:59:46136*****244

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律师回复

  • 焦银龙律师
    月帮助0
    云南上首律师事务所
    可以通过平台投诉或向12315投诉
    回复于 2022-08-30 15:01:21 咨询他
  • 郭小锋律师
    月帮助15
    河南乾川律师事务所
    这种情况,比较快的方式就是申请小二介入处理。当然自己可以起诉,但是相对来说比如慢。
    回复于 2022-08-30 15:05:43 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助233
    山东东标律师事务所
    去消协投诉或者去法院起诉。
    回复于 2022-08-30 15:10:53 咨询他
  • 王丹律师
    月帮助0
    河北建宏昌律师事务所
    收集证据,证明手表确实有问题,直接去法院起诉,要求退货并且赔偿损失
    回复于 2022-08-30 15:15:38 咨询他
  • 张永辉律师
    月帮助4
    北京市盈科(兰州)律师事务所
    这种情况您可以起诉对方要求退货退款并赔偿损失
    回复于 2022-08-30 15:16:55 咨询他
  • 陈华律师
    月帮助0
    江苏首维律师事务所
    你好,可以向消费者协会投诉或者向法院起诉处理。
    回复于 2022-08-30 17:07:47 咨询他

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