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前天在线下实体店买了一条330元的裙子(后来发现同一品牌淘宝上140元),因为不是正规商场,所以没有收据(但是有微信支付的记录),吊牌剪掉了但是还在。今天洗了之后发现掉色极其严重,洗完之后手上也染的都是,已经照了照片。请问这种情况能否要求商家全额退货退款?

侵权维权新疆维吾尔自治区-巴音郭楞蒙古自治州2022-07-04 22:46:15189*****686

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律师回复

  • 张雪律师
    月帮助1488
    湖北楚智律师事务所
    存在质量问题可以要求退货退款。
    回复于 2022-07-04 23:12:18 咨询他
  • 王旭律师
    月帮助6
    湖北楚道律师事务所
    你好,根据你所说商品可能有严重质量问题,可以退货退款
    回复于 2022-07-04 23:18:55 咨询他

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