在京东买了一件产品,产品应该是三无产品,合格证上没有产品名称标签,没有说明书,这应该是三无产品吧,京东专员给我打电话说不是三无产品但是赔偿我500元,刚开始我不懂,他说不是我就信了,后来我一想寻思不对劲,他让我把纠纷单啥的同意一下,但是我现在没同意,纠纷单一直挂着的,事情还没处理完,我找客服了,京东专员还会再找我,京东专员这种行为是不是算包庇商家,说的不是三无产品但是好像就是三无产品吧,合格证上就一个日期再啥也没有,这种情况下我是不是完全可以要求退一赔三,这也算欺诈消费者了吧,京东专员这种行为是不是包庇商家一起欺诈消费者,京东专员也要负责任的吧.
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