在京东买了一件产品，产品应该是三无产品，合格证上没有产品名称标签，没有说明书，这应该是三无产品吧，京东专员给我打电话说不是三无产品但是赔偿我500元，刚开始我不懂，他说不是我就信了，后来我一想寻思不对劲，他让我把纠纷单啥的同意一下，但是我现在没同意，纠纷单一直挂着的，事情还没处理完，我找客服了，京东专员还会再找我，京东专员这种行为是不是算包庇商家，说的不是三无产品但是好像就是三无产品吧，合格证上就

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在京东买了一件产品，产品应该是三无产品，合格证上没有产品名称标签，没有说明书，这应该是三无产品吧，京东专员给我打电话说不是三无产品但是赔偿我500元，刚开始我不懂，他说不是我就信了，后来我一想寻思不对劲，他让我把纠纷单啥的同意一下，但是我现在没同意，纠纷单一直挂着的，事情还没处理完，我找客服了，京东专员还会再找我，京东专员这种行为是不是算包庇商家，说的不是三无产品但是好像就是三无产品吧，合格证上就一个日期再啥也没有，这种情况下我是不是完全可以要求退一赔三，这也算欺诈消费者了吧，京东专员这种行为是不是包庇商家一起欺诈消费者，京东专员也要负责任的吧.

侵权维权辽宁省-丹东市2022-06-27 10:20:42157*****300

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律师回复

杨应璋律师

月帮助0人

贵州千载律师事务所

你好，这是可以向消协投诉的。

回复于 2022-06-27 10:29:04 咨询他
- 用户追问： 2022-06-27 10:31:13
  
  是拨打12315投诉吗？我是不是有权利要求退一赔三，如果京东专员不同意，我是不是可以投诉他
- 律师回复： 2022-06-27 10:38:09
  
  投诉他也是可以的。
黄嘉玲律师

月帮助0人

江西赣深律师事务所

你好，可以要求商家、平台承担责任。

回复于 2022-06-27 10:40:57 咨询他
- 用户追问： 2022-06-27 10:44:20
  
  是不是可以要求赔偿，退一赔三