咨询首页>经济金融>咨询详情

你好,我在实体店定制了三套窗帘和罗马杆,在这期间,导购对承诺赠品出尔反尔,诱导下单付款,付款后又说自己没有看清才答应了,并且定制的罗马杆有严重质量问题,窗帘也做错了一次,延误了到货周期,是否可以要求退货处理,商家只同意退罗马杆,不同意退窗帘布,但是我是同一个订单一次性付款购买了窗帘和罗马杆,我的要求是全额退货退款,是否合理,如果不能退货,这种时间延误,欺骗式服务是否可以要求赔偿

经济金融新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市2022-06-24 20:02:25181*****098

分享

律师回复

  • 杨帆律师
    月帮助0
    吉林良智律师事务所
    如果窗帘做错了,可以要求退款。承诺有赠品是否有证据,如果没有不能影响买卖窗帘的合同继续履行。
    回复于 2022-06-24 20:38:47 咨询他
    • 用户追问: 2022-06-24 20:46:23

      有证据,而且第一次承诺赠送,第二次又附加条件让我介绍客户给他,也介绍了,最后还是说不送,期间催尾款,尾款按约定是应该送货之日结算,货未到用送大米再次要求付尾款,付了一部分依然没有履行承诺,窗帘重做了,罗马杆质量又有问题,我是否可以要求全部退货退款,重点,哪怕重做了窗帘也全额退款,因为已经存在诱导欺骗消费,产品质量也连续两次有问题了

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502