通过微信在烟台某旅行社员工王某手里买了两张机票,后期不能出行,要求退票,办理成功后,王某告知需要三个月左右退款,现在已经过去8个月,一直推脱。现在了解情况是:当时付款是王某给了一个付款二维码,我通过支付宝扫码付款,收款账户不是烟台某旅行社的名字也不是王某个人账户,是烟台旅行社的合作商青岛旅行社的收款方式,烟台王某通过微信与青岛员工对接,如今,王某离职,青岛员工去世, 这四万多的退款我该如何维权?如何索要
律师回复
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李良律师月帮助25人陕西谷正律师事务所你好,通过向消费者协会或者旅行社投诉解决,回复于 2022-06-23 16:22:41 咨询他-
用户追问: 2022-06-23 16:25:50
你好,这个答复就是通过消费者投诉后给的初步答复,告知我王某离职,青岛员工去世,他们在进行下一步协调, 我想知道,如果最后协调不好,都互相推脱责任, 我该怎么办?报警诈骗处理?还是起诉?起诉的话 我该起诉谁?
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律师回复: 2022-06-23 16:28:43
可以先报警处理,确定对方的身份信息,然后起诉公司及个人
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用户追问: 2022-06-23 16:50:51
我不清楚青岛那边的员工信息,我只知道烟台这边的,就是说如果员工离职,虽然收款方不是烟台某旅行社,我也可以起诉他们公司,及离职人员个人吗
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律师回复: 2022-06-23 16:53:06
没有信息所以先报警,拿到信息后,如果警察不受理可以直接起诉,员工是以公司的名义收钱的,所以一并起诉
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