我爸当天2022年5月22日下午在手机店买了手机之后因为不懂手机如何操作,去手机店询问操作方法,2次之后在2022年5月22日晚上被手机店打电话告知手机有问题需要处理,我爸到店后手机被无理由夺回卸掉手机卡说要给我爸退款,我爸不同意于是阻止,期间有撕扯行为,然后对方给我爸头部重击一拳,我爸没有对对方进行攻击,然后我爸当成倒地,现在我爸在医院躺着,检查无任何问题,但是一直头晕,警方建议调解处理,这种情况该怎么办
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