本人儿子12岁放暑假2021年7月12日在我做事这玩手机被诈骗犯骗了我所有的钱,当时第一时间报警了,追回了极少部分钱,大部分冻结在唯品会,当时唯品会客服还同意退部分钱回后来就一分钱都不愿退了,说什么那是唯品电子卡不退不换,竟然钱冻结在唯品会怎么就不能退给我,犯罪分子都没有花出去,所有唯品会客服通话记录我都录音了,请问我这钱要找什么部门要回或者说打官司什么?我老公去年得了癌症,现在在家休养,全家靠我一个人,这点钱对我家是全部家产,还请好心的律师们帮帮我,谢谢!
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