美容院工作人员口头承诺某疗程项目有治疗功效， 所以在美容院办了卡，办卡时赠送了其他项目，并签署了协议，协议大概内容有：本人自愿办卡；工作人员口头承诺无效；若退款需扣除已做项目金额(包括赠送项目) 等内容。 该项目为次卡，已使用过一次且已做了赠送项目，赠送项目金额基本相当于办卡金额。再去医院检查时询问医生此项目，医生回复此项目对病情无益反而会加重病情。请问这种情况应如何在美容院进行退款？
医疗纠纷北京市2021-12-13 02:01:19135*****737
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