你好，我现在有保险合同纠纷，我买了一份人寿保险，附加意外险和意外医疗险，交费已经5年，合同标注附加险都是每年自动续费，但是今年保险公司没有自动扣款，因我刚好出了意外脚跟骨骨折，报案时候他们说因没有扣费不能报销，现在我觉得因为保险公司人员的失职导致我保险的脱保，甚至我怀疑他们有骗保嫌疑，我多次去保险公司处理未果，要求全额退费有没有可能
合同纠纷陕西省-延安市2021-11-29 13:18:40187*****557
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