你好,由于我把手机锁屏密码输错了几次,苹果公司直接把我的手机停用了,在我能充分的证明该手机是由我自己购买,有购买发票,以及使用(手机里有登录他们app的账号以及人脸识别)强制性要求我刷机后才能继续使用,(因为里面有非常重要的资料,刷掉会造成损失),这种情况下,苹果公司有没有侵权行为呢?我这里确实有一定的责任,但就算是银行,密码忘了也可以通过身份证找回,他们这样不问任何消费者的原因,直接要求用户清除所有资料的情况是否合理,有没有建议?打官司或者投诉维权
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