你好，由于我把手机锁屏密码输错了几次，苹果公司直接把我的手机停用了，在我能充分的证明该手机是由我自己购买，有购买发票，以及使用（手机里有登录他们app的账号以及人脸识别）强制性要求我刷机后才能继续使用，（因为里面有非常重要的资料，刷掉会造成损失），这种情况下，苹果公司有没有侵权行为呢？我这里确实有一定的责任，但就算是银行，密码忘了也可以通过身份证找回，他们这样不问任何消费者的原因，直接要求用户清除

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你好，由于我把手机锁屏密码输错了几次，苹果公司直接把我的手机停用了，在我能充分的证明该手机是由我自己购买，有购买发票，以及使用（手机里有登录他们app的账号以及人脸识别）强制性要求我刷机后才能继续使用，（因为里面有非常重要的资料，刷掉会造成损失），这种情况下，苹果公司有没有侵权行为呢？我这里确实有一定的责任，但就算是银行，密码忘了也可以通过身份证找回，他们这样不问任何消费者的原因，直接要求用户清除所有资料的情况是否合理，有没有建议？打官司或者投诉维权

侵权维权江苏省-扬州市2021-11-19 10:34:37180*****008

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律师回复

刘建伟律师

月帮助92人

陕西汉钟律师事务所

不合理，打官司成本高没必要，可以上官网上投诉

回复于 2021-11-19 10:43:55 咨询他
许靖靖律师

月帮助2人

吉林良智律师事务所

您好，如果能证明属于我方财产，对方如此要求确属不合理，建议找商家进行投诉，如仍解除不了尝试起诉。

回复于 2021-11-19 10:46:26 咨询他