律师回复

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  吴岚律师

  月帮助0人

  湖南如金律师事务所

  您在7天内没退费，过了退费时间因为自己的原因退费，是可以不予退费的

  回复于 2021-10-14 12:52:17 咨询他

  • 用户追问： 2021-10-14 12:57:54

    合同上面写了有存在霸王条款，冻结课程期间我没有享受到他们的服务，就相当于我买了一件衣服提前给了定金，到约定时间我不想要了，他不予退钱给我，以合同作为约束，这种怎么办？

  • 律师回复： 2021-10-14 12:58:28

    要看看合同怎么约定的

  • 律师回复： 2021-10-14 12:58:58

    如果是明显对消费者不利的条款，是格式条款，可以认定无效

  • 用户追问： 2021-10-14 13:12:07

    5.1自报名之日起至在线直播培训课程基础服务期届满，乙方可享有一次冻结课程的服务。冻结课程服务需有乙方主动通过升学教育网络培训平台或通过班主任向甲方提交申请，经批准后，甲方将停止对乙方提供服务（包含但不限于直播课程、报考提醒、考试提醒）。 5.2冻结课程服务的终止须由乙方主动通过升学教育网络培训平台或通过班主任向甲方申请，经批准后，甲方将恢复对乙方的服务。 5.3课程冻结超过365天，视为乙方单方面终止协议，甲方有权终止向乙方提供服务，且不承担任何责任。 5.4若乙方使用冻结课程服务，将不再享受本协议关于协议变更及解除条款的权利。 5.5如乙方是分期支付的，乙方申请冻结课程并不影响乙方按约定继续承担向甲方的合作方履行还款义务。

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  易磊律师

  月帮助200人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  如果对方不同意协商建议走司法程序起诉对方

  回复于 2021-10-14 13:26:05 咨询他
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  董林杰律师

  月帮助0人

  云南义声律师事务所

  你好，可以向监管部门反映，也可以到法院起诉对方。

  回复于 2021-10-14 13:27:05 咨询他