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你好,本人是在校大学生。因为疫情原因学校延期开学,然后我申请机票退票,但它过了几天就下发了疫情原因机票退改政策,但此时我已经被扣了高额手续费,我申请补退全款,但航司以其文件这条“三、已办理退票、变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。”拒绝了我的请求,我想问问,这是否是霸王条款?是否侵害了消费者的权益?以及能否有方式维护我的权益?

合同纠纷广西壮族自治区-南宁市2021-10-08 23:09:34151*****232

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律师回复

  • 王林律师
    月帮助0
    湖南旷真(重庆)律师事务所
    这个可以投诉对方的,本来退票原因也是因为疫情,导致学校开学延期的,是属于不可抗力,应当退还手续费的。
    回复于 2021-10-08 23:37:58 咨询他
  • 魏可律师
    月帮助53
    广东德纳(武汉)律师事务所
    可以向教育主管部门投诉的
    回复于 2021-10-09 11:31:33 咨询他

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