在今年10.1号下午3点半左右在万地kkv买了治疗口腔溃疡的用品并按照使用方法使用 结果使用了之后受伤了 之后去了医院检查医生说是产品产生了化学反应 导致的灼伤 现在店长说他们的产品检查出来是没有问题的 说我的使用方法有问题 但我完全按照使用方法来的 并且店里的人也没有说明什么注意事项 这种情况怎么办?
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