在网上平台接单，有一个订单安装打孔打到客户家水管，打孔之前和客户确认过，客户确定打孔位置没有水管，也有电话录音证明，结果打到水管，然后客户找商家，商家在平台投诉我，然后平台冻结我的账号钱包，导致我安装费用提不出来，平台让我陪2000才撤销投诉，我没同意，就判定投诉成立，还要赔偿客户损失5000块钱，我该怎么处理？
侵权维权安徽省-芜湖市2021-08-06 15:37:01186*****667
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