2021年6月底，通过马蜂窝平台向武侯区高华横街33号四川全球通国际旅行社股份公司武侯第三分社报团前往新疆旅游，共计支付2.6万余元（2个大人1个小孩），7月7日出发，7月8日凌晨到达后，因其中2人去过南昌市（低风险地区）被遣返，自行购买了返程机票4872元、旅行社只确认过是否有去过疫情中高风险地区，未告知去过南昌市的不能到新疆旅游，现旅行社要求扣除机票、旅游车、住宿费等损失，只退11456元，我

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2021年6月底，通过马蜂窝平台向武侯区高华横街33号四川全球通国际旅行社股份公司武侯第三分社报团前往新疆旅游，共计支付2.6万余元（2个大人1个小孩），7月7日出发，7月8日凌晨到达后，因其中2人去过南昌市（低风险地区）被遣返，自行购买了返程机票4872元、旅行社只确认过是否有去过疫情中高风险地区，未告知去过南昌市的不能到新疆旅游，现旅行社要求扣除机票、旅游车、住宿费等损失，只退11456元，我认为不合理。第一，相关损失不应该由消费者承担。第二，旅行社并未在出发前尽到告知的义务，导致无故又损失返程机票。本人诉求：旅行社全额退款，并承担被遣返程机票。

合同纠纷四川省-成都市2021-07-22 16:01:00180*****502

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律师回复

李林律师

月帮助0人

北京盈科（昆明）律师事务所

您好，如旅行社没有履行好告知义务，则可以要求履行社承担这些费用。

回复于 2021-07-22 16:29:48 咨询他
- 用户追问： 2021-07-22 16:31:22
  
  可以直接在微法院公众号上起诉吗
- 律师回复： 2021-07-23 11:52:28
  
  要看各级法院的管理，建议先打法院电话咨询
曾小惠律师

月帮助0人

福建宇宏律师事务所

可以打12315投诉处理试试，尽量收集他们没有尽到告知义务的证据

回复于 2021-07-22 16:36:08 咨询他