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抖音未成年充值 我老婆弟弟在抖音上充值了75000,现在申请未成年退款但是抖音平台直接回答不是未成年充值,而且让我们提供证明未成年充值证据 我说当事人可以接听电话 ,但是抖音平台还是直接拒绝退款

经济金融浙江省-温州市2021-06-26 20:58:55135*****332

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律师回复

  • 冯雪景律师
    月帮助0
    山东信投律师事务所
    你好,可以准备证据、起诉状等去法院起诉
    回复于 2021-06-26 21:27:24 咨询他
    • 律师回复: 2021-06-26 21:29:11

      法院一般会结合证据、每次大概充值金额、未成人年龄、双方过错等综合裁判的

    • 用户追问: 2021-06-26 21:29:39

      您好 去法院起诉 需要什么证据 目前只有当事人承认消费 还有充值记录

    • 律师回复: 2021-06-26 21:31:31

      能够证实是未成年人充值、充值记录及金额等证据,具体的证据需要看你们的实际情况了

    • 用户追问: 2021-06-26 21:34:43

      目前为止 充值记录截图有 一次在200到500不等 孩子年龄14周岁

  • 刘锁律师
    月帮助0
    贵州远道律师事务所
    你好,你这个证据举证责任是个大问题,可以先向工信、广电部门投诉可能就直接退给你了,不行再向法院起诉 可能调解解决。
    回复于 2021-06-26 21:33:36 咨询他
  • 符志峰律师
    月帮助8
    江苏刘洪律师事务所
    是这样的,因为限制民事行为能力人呢只能从事与其年龄相当的。民事法律行为,也就是说因此呢未成年人在抖音充了大额的款项,是可以退还的。但是呢,对此你要提供相的证据。来证明这个具体的充值行为是由未成年人操作的,或者由其个人账户个人账号来操作的。
    回复于 2021-06-26 21:36:54 咨询他
    • 律师回复: 2021-06-26 21:36:58

      如果对这个问题还有其他的疑问可以私聊我,我会予你解答清楚

  • 赵爽律师
    月帮助0
    江苏振泽律师事务所
    这种情况可以向法院诉讼
    回复于 2021-06-26 23:43:33 咨询他
    • 律师回复: 2021-06-26 23:43:39

      但是你们需要提供一定的证据

    • 律师回复: 2021-06-26 23:43:50

      充值的具体用途是什么?

    • 律师回复: 2021-06-26 23:44:04

      可以向法院诉讼请求撤销充值行为

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